Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a ID TRÁFEGO LTDA, inscrita no CNPJ 24.324.195/0001-93, com sede no Edifício Eco Business, Sala 2302, João Pessoa, PB, doravante "iD Tráfego".

2. Quais dados coletamos

2.1 Formulário "Diagnóstico gratuito" e pop-up de contato (página inicial e blog)

Quando você preenche o formulário de diagnóstico gratuito, na página inicial ou nos artigos do blog, coletamos:

• Nome
• WhatsApp
• Se sua empresa tem CNPJ (sim ou não)
• CNPJ, quando aplicável
• Instagram da empresa
• Faixa de faturamento mensal, escolhida entre cinco opções (menos de R$ 20 mil, R$ 20 mil a R$ 50 mil, R$ 50 mil a R$ 150 mil, R$ 150 mil a R$ 500 mil, acima de R$ 500 mil)

Nos artigos do blog, os botões de contato, como "Falar com especialista" e o link do rodapé, abrem um pop-up que pede apenas o seu nome e o seu WhatsApp. Os botões de diagnóstico gratuito, no texto de alguns artigos e no fim do artigo, abrem o formulário completo descrito acima.

Ao enviar o formulário ou o pop-up, esses dados são gravados no CRM da iD Tráfego, junto com informações sobre a origem da visita, como os parâmetros da campanha ou do anúncio que trouxe você ao site e a página em que você estava. Nos artigos do blog, registramos também um identificador anônimo do seu navegador. Em seguida, o WhatsApp é aberto com uma mensagem já preenchida para você falar diretamente com nosso time.

2.2 Formulário de contato para médicos e clínicas (página /medico/)

Quando você preenche o formulário da página voltada para médicos e gestores de clínica, coletamos:

• Nome
• Especialidade
• Nome da clínica
• WhatsApp
• E-mail
• Uma descrição livre da sua situação atual, escrita por você
• Se já investe em tráfego pago hoje (sim, não, ou parei de investir)

Além do que você digita, o próprio formulário registra automaticamente a página de origem e a data e hora do envio.

Pedimos que você não inclua, no campo de texto livre, dados pessoais de terceiros (por exemplo, pacientes da sua clínica). Esse campo deve conter apenas informações sobre a sua própria situação profissional.

2.3 Dados coletados automaticamente durante a navegação

Como a maioria dos sites, coletamos automaticamente alguns dados técnicos durante a sua visita, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados chegam por meio da nossa infraestrutura de hospedagem (Cloudflare) e das ferramentas de medição descritas na seção de cookies, abaixo.

2.4 Cadastro de newsletter (blog)

Quando você se cadastra para receber os artigos do blog, coletamos o seu nome e o seu e-mail. Também registramos informações sobre a origem da sua visita: os parâmetros da campanha ou do anúncio que trouxe você ao site, a página do blog em que você estava e um identificador anônimo do seu navegador.

Usamos esses dados para enviar conteúdo e para entender como você chegou até a iD Tráfego. Esses dados são guardados na infraestrutura do site da iD Tráfego e enviados ao CRM da iD Tráfego. Se você deixar seu telefone depois, em um dos nossos formulários ou botões de contato, podemos unir os dois cadastros. Para pedir a exclusão desses dados, use o canal de contato indicado na seção 10 desta política.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos o Google Tag Manager para organizar as ferramentas de medição do site. Hoje, o Google Tag Manager está presente na página inicial e no blog, e carrega automaticamente no momento em que a página abre, antes de qualquer interação sua.

Sendo direto: no momento desta versão da política, o site ainda não possui um banner de consentimento de cookies (CMP). Isso significa que o carregamento das ferramentas de medição não depende hoje de uma escolha prévia sua. Reconhecemos que esse é um ponto a evoluir e ele já está no nosso plano de adequação. Enquanto isso, você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, e pode falar com a gente pelo canal indicado na seção 10 para pedir informações sobre os seus dados ou a exclusão deles.

Além disso, o site carrega fontes tipográficas diretamente dos servidores do Google (Google Fonts). Esse carregamento transfere o seu endereço IP ao Google no momento em que a página abre, mesmo sem qualquer clique seu.

Na página para médicos, usamos ainda uma pequena funcionalidade de armazenamento local do navegador (localStorage) para exibir um indicador de ocupação semanal na própria página. Essa informação fica salva apenas no seu dispositivo, não contém dados pessoais e não é enviada a nenhum servidor.

Estamos revisando o conjunto completo de ferramentas configuradas dentro do Google Tag Manager para trazer, em uma próxima atualização desta política, a lista detalhada de cada cookie utilizado, sua finalidade e seu prazo de validade.

4. Para que usamos os seus dados

Usamos os dados descritos acima para:

• Entrar em contato com você a respeito do diagnóstico ou da consultoria que você solicitou
• Qualificar o seu perfil comercial antes do primeiro contato do nosso time
• Organizar nosso funil comercial e acompanhar o andamento da conversa com você
• Medir o desempenho do site e das nossas campanhas de marketing
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas aqui sem antes te avisar.

5. Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com os parceiros necessários para operar o site e o nosso processo comercial:

• Cloudflare: hospedagem, entrega de conteúdo e proteção do site
• Google: carregamento de fontes tipográficas e, dentro do Google Tag Manager, ferramentas de medição de audiência e campanhas
• CRM da iD Tráfego (crm.idtrafego.com): nosso sistema de CRM, onde os contatos enviados pelo formulário de diagnóstico, pelo pop-up de contato e pelo cadastro de newsletter são organizados e acompanhados pelo nosso time. Ele funciona sobre as plataformas Vercel (aplicação) e Supabase (banco de dados)
• n8n: sistema de automação próprio da iD Tráfego, hospedado em editor.idtrafego.com, que recebe os dados enviados pelo formulário da página para médicos e os encaminha ao Kommo
• Kommo: sistema de CRM onde os contatos vindos da página para médicos são organizados e acompanhados pelo nosso time comercial
• Tailwind Labs: carregamento da biblioteca de estilos, atualmente apenas na página para médicos

Meta Pixel: o Google Tag Manager do site carrega o Meta Pixel. Ele registra a visita às páginas e o envio dos formulários e do pop-up de contato (evento Lead), junto com identificadores do navegador da Meta (cookies _fbp e _fbc). Ele também pode enviar à Meta, de forma criptografada, dados informados nos formulários, como e-mail e telefone, e dados obtidos pelo navegador, como cidade e país (recurso de correspondência avançada da Meta), para medir e otimizar as nossas campanhas de anúncios nas plataformas da Meta. O cadastro de newsletter não aciona esse evento.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Quando você clica no botão de WhatsApp ou no link do nosso Instagram, você sai do nosso site e passa a interagir diretamente dentro das plataformas da Meta, sujeito às políticas de privacidade delas.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores listados acima, como Google e Cloudflare, processam dados em servidores localizados fora do Brasil, como parte da infraestrutura global dessas empresas. Quando isso acontece, buscamos utilizar apenas fornecedores que ofereçam garantias contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os seus dados

Dados de leads que preencheram algum dos formulários são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, para fins de relacionamento comercial. Após esse período, ou a qualquer momento a seu pedido, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal de retenção por prazo maior.

Se você se tornar cliente da iD Tráfego, seus dados são mantidos pelo período do contrato e pelos prazos adicionais exigidos pela legislação fiscal e civil aplicável.

8. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo transmissão criptografada (HTTPS) em todas as páginas do site e acesso restrito ao nosso CRM e ao nosso sistema de automação, limitado às pessoas do time que precisam desses dados para trabalhar.

9. Os seus direitos como titular de dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

1. Confirmar se tratamos dados pessoais seus
2. Acessar os dados que temos sobre você
3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
5. Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
6. Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
7. Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados
8. Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha
9. Revogar o seu consentimento a qualquer momento

10. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo canal WhatsApp (83) 98861-6006. Respondemos às solicitações dentro do prazo previsto pela LGPD.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, principalmente à medida que ajustamos as ferramentas de medição usadas no site. Sempre que isso acontecer, atualizamos a data no topo desta página. Recomendamos revisitar esta política periodicamente.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para WhatsApp (83) 98861-6006.